服務:

? 設立服務專線 0514-89792720,為客戶提供8x7小時的售后服務支持(故障申報、設備報修等)、技術咨詢、投訴及建議等服務請求受理;    

? 對于不能遠程解決的問題,將派駐公司工程師和技術人員進駐客戶現場解決設備運行問題。    

? 對于操作故障,公司在接到故障通知后4小時內給予解答;對于設備故障,公司在接到故障通知后24小時內派技術人員到達現場;    

? 在質保期內,設備如因本身質量問題出現故障,科潤德負責免費維修,免費提供零部件;如因操作不當或其它人為因素造成的設備故障或損壞,用戶不能自己解決的,公司免費派人上門協助維修解決,更換的零部件只收取成本費;    

? 快速優質地提供零配件。    

? 終身服務承諾,定期派人走訪服務,進行技術指導和設備使用情況檢查。



配件:

科潤德配件服務立志為廣大客戶提供全方位的后續專業服務支持,確??蛻羰褂每茲櫟略O備省心、放心、安心!為確保配件質量,公司引進了進口激光切割機、多工位數控槍鉆、大直徑立式真空淬火爐、5000r/m轉速的動平衡機。公司秉承專心、專注、專業,關注配件技術每個環節,我們堅信專業創造價值!

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